Política de reembolso

En Cracken, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de los archivos digitales, todas las ventas son finales.

Una vez que el pago ha sido procesado y el producto digital ha sido entregado o puesto a disposición para su descarga, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos.

Esta política se basa en que los productos digitales no pueden ser devueltos una vez descargados o entregados, ya que no es posible verificar que el archivo haya dejado de estar en posesión del comprador.

Excepciones

Únicamente se ofrecerá asistencia o un reemplazo del archivo en los siguientes casos:

• El archivo entregado esté dañado.

• El enlace de descarga presente un problema técnico atribuible a nuestra tienda.

• El cliente haya recibido un archivo diferente al adquirido.

En cualquiera de estos casos, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra, proporcionando el comprobante de compra y una descripción del problema para que podamos resolverlo lo antes posible.

Responsabilidad del Cliente

Antes de realizar una compra, es responsabilidad del cliente:

• Leer cuidadosamente la descripción del producto.

• Verificar que el formato del archivo sea compatible con sus necesidades.

• Asegurarse de que el producto cumple con sus expectativas antes de finalizar el pago.

Al completar una compra en nuestra tienda, el cliente reconoce que está adquiriendo un producto 100% digital y acepta esta Política de No Reembolso.

Agradecemos su comprensión y confianza en nuestros productos digitales. Estamos comprometidos a brindar soporte y atención para garantizar la mejor experiencia de compra posible.